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Nos services en Alsace, agence de Strasbourg

RBS France vous propose des solutions complètes pour l’acquisition ou le renouvellement de votre équipement professionnel. Avec notre agence de Strasbourg en Alsace, nous profitons de cette proximité pour vous accompagner dans l’utilisation de votre matériel de reliure professionnelle, de plastification, de découpe et de finition du papier.

conseils, démonstrations, proximité

Nos technico-commerciaux pour la région Alsace sont spécialement formés sur toutes nos machines et nos spécialités. Cette expertise nous permet de vous conseiller quelque soit votre secteur d’activité. La prise en compte de vos besoins et vos contraintes va orienter nos équipes à vous proposer la meilleure solution.

Nous pouvons même organiser, en vos locaux, une démonstration du matériel qui vous intéresse. Pour réaliser des tests et des échantillons en direct avec les documents que vous allez relier, plastifier ou façonner. Notre agence de Strasbourg vous offre une proximité et un conseil avant tout achat : un confort essentiel avant tout investissement.

livraison rapide avec assistance de mise en service

RBS France est partenaire des grands services de livraison et de messagerie. Nos partenaires logistiques reconnus nous permettent de livrer vos marchandises dans les meilleures conditions et les meilleurs délais.

Notre agence et notre équipe de Strasbourg sont en contact direct et constant avec notre stock qui se trouve au siège social en Franche-Comté, Vesoul (70). Cette proximité vous assure un approvisionnement assuré et rapide pour tous vos consommables de reliure, de plastification ou de finition.

Chaque machine neuve quittant notre atelier est déballée, configurée et testée. L’équipement qui vous est expédié est paramétré pour l’usage qui vous en ferai et vous avez l’assurance de recevoir une machine prête à l’utilisation. Sur des petits équipements, nos équipes vous assistance pour la mise en route et la prise en main des fonctions de base de votre machine. Un guide utilisateur complet sera joint à la machine et pourra vous être envoyé par voie électronique à votre demande. Un service de plus pour vous grâce à notre agence de Strasbourg, toujours plus proche de vous et de votre image.

installation, formation

Nos équipes techniques et technico-commerciaux alsaciens vous propose aussi un service d’installation de votre nouvel équipement. Si vous faites l’acquisition d’une machine à relier plus productif, d’un laminateur plus grand, d’une nouvelle machine polyvalente ou plus performante, un technicien peut se rendre sur place pour faciliter la prise en main de votre nouvelle machine. Dans le cadre de la souscription à ce service d’installation et de formation, notre technicien assure la bonne installation du matériel, sa mise en service, les tests de bon fonctionnement. Pendant ces étapes de réglages et de tests, vous pourrez être formé aux manipulations et à l’opération de votre nouveau matériel de reliure, plastification, découpe ou finition du document.

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Tous nos conseils aux professionnels de l'impression.

garantie et extensions de garantie

Partenaire de grandes marques, RBS France et par extension notre équipe en Alsace avec notre agence de Strasbourg, nous sommes en capacité de vous proposer des extensions de garantie intéressantes sur tout matériel neuf. Des extensions de 3 ans pour tous les appareils de gamme professionnelle, de 2 ans pour les machines semi-automatiques et d’un an pour toutes les machines de bureau.

service après-vente et contrat de maintenance

RBS France et son agence de Strasbourg vous accompagne en permanence dans l’utilisation et la découverte des fonctionnalités et des limites de vos nouveaux équipements. Notre assistance téléphonie est un service entièrement gratuit et accessible à tout moment quand vous rencontrez un problème technique ou d’utilisation sur votre appareil.

Nous prenons en charge tous vos frais logistiques, pièces détachées et main d’œuvre. Dans le cadre d’un contrat de maintenance pour l’entretien et le suivi de votre matériel, nos équipes techniques et commerciales en Alsace assurent le bon fonctionnement et la longévité de votre matériel de finition et façonnage.

service technique et retour en atelier

Notre atelier, comme notre siège social, est situé dans l’Est de la France, en Franche-Comté. Notre agence de Strasbourg reste en contact étroit avec tous nos collaborateurs pour vous rapprocher de tous nos services et prestations. RBS France s’engage à intervenir et sur tout appareil dont nous commercialisons la marque même hors de la période de garantie de celui-ci. Notre savoir-faire s’étend sur toutes les gammes de nos partenaires.

Pour l’intervention sur des petites machines de bureau ou des machines de reliure ou de pliage compactes par exemple, nous allons procéder à un retour en atelier de votre équipement. Une organisation logistique nous permet de faire venir votre matériel dans nos ateliers où notre équipe technique sera plus à même de diagnostiquer et résoudre votre problème le plus rapidement possible. Nous vous garantissons une immobilisation la plus courte possible de votre matériel.

intervention sur site

Pour intervenir sur des plus grosses machines, comme des thermorelieurs d’atelier ou d’imposants massicots hydrauliques, nos technicien locaux rattachés à notre agence RBS de Strasbourg peuvent intervenir directement chez vous rapidement.

prêt de machine gratuit en cas d'immobilisation

En cas d’immobilisation de votre matériel, nous sommes en mesure de vous fournir un appareil de remplacement durant la période d’incapacité de votre matériel d’origine. Notre agence de Strasbourg nous permet une proximité et une réactivité optimale pour vous dépanner en cas de besoin.

Dans le cadre d’un contrat de maintenance, ce prêt de machine est automatique et est exonéré de tous frais logistiques pour la mise à disposition de votre matériel de prêt.

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RBS France à Strasbourg, professionnels de la reliure depuis plus de 30 ans.

achat et location

Retrouvez sur notre boutique en ligne www.rbs-france.fr toute notre gamme de machines à relier, de plastifieuses, de massicots et appareils de découpe, de machines d’impression et de finition. Toutes les fournitures sont aussi disponibles par commande en ligne directe depuis notre site. Vous pouvez à tout moment nous contacter, nous vous guidons sur notre site. Les commandes passées sont le site internet et notre boutique en ligne sont immédiatement traitées pour une expédition dans la journée et vous livrer dans les plus brefs délais.

Pour faciliter le renouvellement de vos machines, l’évolution et le savoir-faire de votre entreprise, RBS France vous propose des solutions de location financière pour assister l’acquisition de nouveau matériel. Nos partenaires dans le domaine vous propose des contrats allant jusqu’à 60 mois pour établir des mensualités confortables et propices au développement de votre entreprise.

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